2023年10月3日
ご依頼内容：マウスのカーソルが度々消えてしまう。
作業結果：（リモート対応）USBデバイスの再インストール、高速スタートアップ、スリープ無効化の対応で様子見になりました。

2023年10月13日
ご依頼内容：プロバイダーメールの送受信がエラーになるので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）切り分け確認（プロバイダーへの問い合わせも含む）したところ、対象のアドレスから大量のメールが送信され利用不可になっていたので、プロバイダーに解除申請し、数日後に無事復旧しました。

2023年10月16日
ご依頼内容：ビジネスホンの着信設定変更をお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）外線着信の設定変更を行いました。

2023年10月19日
ご依頼内容：ビジネスホンの着信設定変更とお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）外線着信の設定変更を行いました。

2023年11月13日
ご依頼内容：共有フォルダを作ってほしい。
作業結果：（リモート対応）指定のノートパソコンに共有フォルダを作成いたしました。

2023年12月14日
ご依頼内容：タブレットでネットワークWi-Fiカメラの映像が見れなくなったので対応をお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）設定し直し、無事復旧しました。

2023年12月18日
ご依頼内容：迷惑メールを何とかしてほしい。
作業結果：（訪問対応）特定のアドレスは迷惑メールフォルダに入る設定を行い、様子見になりました。

2023年12月28日
ご依頼内容：共有フォルダを作ってほしい。
作業結果：（リモート対応）NAS環境が無かったため、親子（ノート2台）で設定を行いました。

2023年10月～12月における介護ソフトがらみの対応は9件でした。

ノートパソコン・UTM・ビジネスホン・複合機を納品させていただきました。

ノートパソコンを納品させていただきました。

2023年7月3日
ご依頼内容：メールが送受信できない。
作業結果：（リモート対応）PCが機内モードになっていたので、それを解除して無事復旧。

2023年7月12日
ご依頼内容：パソコンを購入したい。
作業結果：ノートパソコンを納品させていただきました。

2023年7月13日
ご依頼内容：FAXフォルダーが開けない。
作業結果：（リモート対応）PCの再起動で無事復旧。

2023年8月8日
ご依頼内容：スキャンできない。
作業結果：（リモート対応）Winアップデートの影響か、SMBの☑が外れていたため、再度☑を入れ無事復旧。

2023年8月25日
ご依頼内容：デスクトップがある程度時間が経過すると真っ暗になり、ネットワークから遮断されてしまう。
作業結果：（リモート対応）スリープ有効になっていたため”無効”にし、様子見で完了。

2023年9月9日
ご依頼内容：全PCが共有にアクセスできない。
作業結果：（リモート対応）切り分け確認したところ電源が落ちていたため、電源を入れてもらい無事復旧。

2023年7月～9月における介護ソフトがらみの対応は5件でした。

2023年4月5日
ご依頼内容：スキャンフォルダを作ってほしい。
作業結果：（訪問対応）指定のノートパソコンにスキャンフォルダを作成いたしました。

2023年4月11日
ご依頼内容：事業所間の共有フォルダを作ってほしい。
作業結果：（リモート対応）指定のノートパソコンに共有フォルダを作成いたしました。

2023年4月13日
ご依頼内容：ノートパソコン3台を初期化して、すぐ使えるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）ノートパソコンリカバリー後、リカバリー前の環境と同様の設定（Office、アンチウィルス、プリンター、メール、共有等）を行い納品させていただきました。

2023年5月1日
ご依頼内容：事業所にある全てのパソコン（6台）が、停電後、スキャンできなくなったので、使えるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）切り分け作業後、再度、スキャン設定を行い無事復旧しました。

2023年5月8日
ご依頼内容：勝手にWin10からWin11になってスキャンができなくなった。使えるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）切り分け作業後、再度、スキャン設定を行い無事復旧しました。

2023年5月12日
ご依頼内容：パソコンが何かおかしいので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）切り分け作業後、MSアカウントを求められる動作等不具合と思われるところを修復させていただきました。

2023年5月31日
ご依頼内容：ノートパソコンのHDDがおかしいので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）切り分け作業後、HDD故障のためSSD換装（HDDのデータは抽出）させていただきました。

2023年6月6日
ご依頼内容：パソコンを入れ替えたい。
作業結果：デスクトップパソコンを納品させていただきました。

2023年6月29日
ご依頼内容：スキャンできない。
作業結果：（リモート対応）Winアップデートの影か、SMBの☑が外れていたため、再度☑を入れ無事復旧しました。

2023年6月29日
ご依頼内容：メールが送受信できない。
作業結果：（リモート対応）Winアップデートの影響か、SSLの☑が外れていたため、再度☑を入れ無事復旧しました。

2023年4月～6月における介護ソフトがらみの対応は5件でした。

既存パンフのレイアウト変更とページ追加を行い、納品させていただきました。

2023年1月4日
ご依頼内容：パソコンが起動しないので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）パソコンを預かり切り分け作業を行った結果、HDDの故障が判明しました。幸いメーカーの5年オンサイト保証に入っていたので、HDDは無償交換できました。HDD交換後、故障前の設定を行い無事復旧しました。

2023年1月10日
ご依頼内容：内装工事のため、一時的にWi-Fi環境を作ってほしい。
作業結果：（訪問対応）市販のルーターを購入し、アクセスポイントとして取付させていただきました。

2023年1月26日
ご依頼内容：ノートパソコンのHDDがおかしいので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）切り分け作業後、HDD故障のためSSD換装（HDDのデータは抽出）させていただきました。

2023年2月1日
ご依頼内容：屋外の電話線を外してほしい。
作業結果：（訪問対応）屋外配線撤去の申し込みから当日の立会いを行い、無事完了しました。

2023年2月2日
ご依頼内容：ノートパソコン3台を初期化して、すぐ使えるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）ノートパソコンリカバリー後、リカバリー前の環境と同様の設定（Office、アンチウィルス、プリンター、メール、共有等）を行い納品させていただきました。

2023年2月10日
ご依頼内容：インクジェットプリンターで印刷できなくなったので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）再度ドライバーをインストールし、無事復旧しました。

2023年2月11日
ご依頼内容： iPhoneでも複合機からプリントできるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）複合機メーカーに問い合わせながら、無事設定できました。

2023年2月13日
ご依頼内容：間違ってOfficeを削除してしまったので、使えるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）再度Officeをインストールし、無事復旧しました。

2023年3月10日
ご依頼内容：気づいたらWin10からWin11になっていた。Win10に戻してほしい。
作業結果：（リモート対応）Win10に戻す操作を行い、無事完了しました。

2023年3月14日
ご依頼内容：気づいたらWin10からWin11になっていた。請求に影響が出るかもしれないのでWin10に戻してほしい。
作業結果：（リモート対応）Win10に戻す操作と請求の送受信テストも行い、無事完了しました。

2023年3月17日
ご依頼内容：スマホでもNAS（社内の共有フォルダ）にアクセスできるようにしたい。
作業結果：（訪問対応）VPN設定を行い、無事完了しました。

2023年3月22日
ご依頼内容：パソコン画面に変な表示が出る。怖いので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）「トロイの木馬」の偽警告が表示されていたので、それが表示されない操作を行い、無事復旧しました。

2023年1月～3月における介護ソフトがらみの対応は1件でした。

ノートパソコン・デスクトップパソコン・UTM・NAS・その他PC周辺機器を納品させていただきました。

始めたいSNS（LINE、YouTube、Instagramなど）は決まっているのか？、SNSを活用して何をしたいのか？、SNSでどのような効果を得たいのか？、社内に専任の担当者を置けるのか？などのヒアリングをさせていただきましたが、どれも明確にできていなかったので、専門のコンサルタントを紹介させていただきました。

新会社設立に伴い、必要設備一式を納品させていただきました。
・光回線（ひかり電話含む）及びプロバーダーの手配と開通工事の立ち会い
・パソコン納品及び設定（すぐ使えるところまで）
・家庭用電話機（コードレス付き）
・家庭用複合機（FAX・プリンター）
・上記に付随する工事一式

2022年10月11日
ご依頼内容：ビジネスホンの着信設定変更とお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）外線着信の設定変更を行いました。

2022年10月12日
ご依頼内容：タブレットでネットワークWi-Fiカメラを見れる設定をしてほしい。
作業結果：（訪問対応）設定作業を行いました。

2022年10月18日
ご依頼内容：Wordの書式を直してほしい。
作業結果：（訪問対応）古いWordで作られたものを現行のWordに置き換えレイアウト調整を行いました。

2022年10月31日
ご依頼内容：特定のPCが共有にアクセスできない。
作業結果：（リモート対応）切り分け確認したところ、Winアップデートの影響か、再設定を行いました。

2022年11月18日
ご依頼内容：インクジェットプリンターで印刷できなくなったので見てほしい。
作業結果：（訪問対応）再度ドライバーをインストールし、無事復旧しました。

2022年11月26日
ご依頼内容：ネットワークカメラを1台取り付けたい。安いのでいい、商品選定もお願いしたい。
作業内容：安価なネットワークWi-Fiカメラをネットで購入（お客様予算）し、取り付けさせていただきました。

2022年10月～12月における介護ソフトがらみの対応は2件でした。

Wi-Fi環境の構築（LAN工事やアクセスポイント設置など）工事と、カメラは”安く”とのことでしたので、安価なネットワークWi-Fiカメラをネットで購入（お客様予算）し、取り付けさせていただきました。

ノートパソコン・UTM・ビジネスホン・複合機を納品させていただきました。

丸1日かけ、工事前の配線（LANと電話）状況を確認するべく現地調査を行いました。
先にLAN工事とWi-Fi環境構築工事を行った後、ネットワーク構成図（LANと電話）と機器管理台帳（パソコン・複合機・UTM、UPS、HUB等のPC周辺機器・ビジネスホン等）を作成させていただきました。

事業所開設に伴い、回線の移転手配と工事時の立会い及びビジネスホン・インカム設備を納品させていただきました。

2022年7月8日
ご依頼内容：もろもろ、パソコンの設定をお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）設定内容を伺い、各種設定等を行いました。
・スキャン設定
・複合機側新規作成と変更
・PC側フォルダ作成
・プリンター設定
・プリンタードライバーインストール

2022年7月11日
ご依頼内容：共有フォルダ作成とスキャン設定をお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）指定のノートパソコンに共有フォルダを作成とスキャン設定を行いました。

2022年7月15日
ご依頼内容：ノートパソコン1台を初期化して、すぐ使えるようにしてほしい。
作業結果：（訪問対応）ノートパソコンリカバリー後、リカバリー前の環境と同様の設定（Office、アンチウィルス、プリンター、メール、共有等）を行い納品させていただきました。
また、メモリ交換も行いました。

2022年7月19日
ご依頼内容：無停電電源装置のバッテリー交換をお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）バッテリーに接続されてる機器の一時停止（シャットダウン等）を行い、バッテリー交換を行いました。

2022年7月21日
ご依頼内容：事業所間でNAS（社内の共有フォルダ）にアクセスできるようにしたい。
作業結果：（訪問対応）VPN設定を行い、無事完了しました。

2022年8月1日
ご依頼内容：パソコンを入れ替えたい。
作業結果：ノートパソコンを納品させていただきました。

2022年8月3日
ご依頼内容：読み込まなくなったSDカード見てほしい。
作業結果：（訪問対応）SDカードは破損していましたが、データだけは抽出できました。抽出したデータはメディアに落とし、納品させていただきました。

2022年8月16日
ご依頼内容：ビジネスホンの留守番設定変更をお願いしたい。
作業結果：（訪問対応）留守番機能の設定変更を行いました。

2022年9月14日
ご依頼内容：ノートパソコンの液晶が変なので見てほしい。
作業結果：（リモート対応）障害切り分け前にメーカーへ問い合わせしたところ、液晶故障が判明。幸いメーカーの5年オンサイト保証に入っていたので、メーカー無償対応で無事復旧しました。

2022年9月20日
ご依頼内容：突然メールが使えなくなったので見てほしい。
作業結果：（リモート対応）Outlookの紐づけを行い、無事復旧しました。

2022年7月～9月における介護ソフトがらみの対応は5件でした。

事業所追加に伴い、既存パンフのレイアウト変更とページ追加を行い、納品させていただきました。

手持ちの資料を提示いただき、それを元に6分30秒の動画を作成・納品させていただきました。

ノートパソコンを納品させていただきました。

電柱撤去に伴い、既存の屋外LANケーブルを取り外し、事業所間をVPNで結びました。

事業所開設に伴い、インカム設備を納品させていただきました。

現在はどのような状況（定員、稼働率、集客のやり方、販促物などの確認）にあって、今後をどのようにしたいのか、ヒアリングを行いました。結果、稼働率を上げるための”毎月行うこと”（集客のための訪問先リストの構築と訪問した結果の反応や反響を数値化）を提案させていただきました。

30秒の動画を作成・納品させていただきました。

事業所開設に伴い、事業所の電話回線（電話・FAX）と消防用電話回線の手配を行いました。